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Maximizar el potencial de las comunicaciones digitales y del ecosistema eCommerce, impulsando la adquisición, participación, conversión y fidelización de consumidores. Este rol es responsable de gestionar las plataformas Salesforce Commerce Cloud (SFCC) y Salesforce Marketing Cloud (SFMC), liderar la operación digital en Marketplaces, coordinar campañas de marketing digital y asegurar una conexión fluida entre las áreas clave de la compañía, especialmente Comercial y Customer Service.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de eCommerce (SFCC)
- Administrar la operación diaria del sitio eCommerce en Salesforce Commerce Cloud.
- Actualizar precios, crear productos, cargar y mantener contenidos (banners, colecciones, landings, etc.).
- Asegurar la correcta alineación del contenido con las iniciativas comerciales y de marketing.
- Coordinar con las áreas Comercial y Customer Service para garantizar una experiência de compra coherente y productivo.

2. CRM y Automatización (SFMC)
- Gestionar todas las comunicaciones con clientes a través de Salesforce Marketing Cloud.




- Mantener y ejecutar el calendario de campañas de mailing.
- Implementar y optimizar recorridos automatizados (journeys), asegurando su correcto funcionamiento.
- Apoyar la creación de nuevos journeys y mantener los existentes actualizados.

3. Estrategia y Ejecución de Marketing Digital
- Colaborar con el equipo interno de marketing en la planificación y ejecución de campañas 360.
- Coordinar con agencias externas para campañas de Brand y Performance.
- Analizar el rendimiento de campañas digitales y proponer mejoras para optimizar KPIs y personalización.
- Maximizar el uso de materiales generados desde Digital en todos los canales.

4. Análisis y Reportes
- Extraer, organizar y analizar datos desde múltiples fuentes.
- Mantener reportes de seguimiento de rendimiento (diarios/semanales/mensuales).
- Apoyar en la definición de benchmarks, pronósticos y descubrimiento de insights accionables.

5. Gestión

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📌 Digital Marketing Supervisor (Vitacura)
🏢 Skechers Chile
📍 Vitacura