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Descripción Oferta:
Sercomed, empresa especializada en atención al cliente del rubro de Salud con más de 27 años liderando el mercado, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores para un servicio de atención enfocado en acompañar a pacientes con necesidades auditivas, coordinando agendamiento de citas y la confirmación de la asistencia a las citas agendadas

Requisitos excluyentes:
- Enseñanza media completa.
- Experiência laboral en Atención al cliente
- Buen manejo computacional.

Jornada laboral:
- Formato presencial en la comuna de Santiago.
- Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs.

Detalle previo al ingreso al trabajo:
- Se realiza capacitación en formato Presencial de 9:00 a 17:00 hrs y se pagarán $10.000 por cada día completo de asistencia a capacitación.

Renta liquida mensual: $595.000

Funciones del cargo:
- Gestionar la atención de leads provenientes de formularios web, principalmente vía WhatsApp, utilizando plataforma Genesys.
- Atender llamadas telefónicas inbound, entregando orientación clara y oportuna sobre evaluaciones y servicios auditivos.




- Contactar a potenciales pacientes para agendar evaluaciones auditivas con fonoaudiólogos y tecnólogos médicos.
- Realizar seguimiento a pacientes agendados y gestionar reprogramaciones según necesidad.
- Registrar y actualizar información en sistemas de gestión, asegurando trazabilidad y calidad de datos.
- Cumplir indicadores de conversión, asistencia y calidad de atención definidos para el servicio.
- Orientar al paciente en forma clara y empática, cumpliendo los indicadores de conversión, asistencia y calidad de atención definidos para el servicio.

Tipo de contrato:
- Primer contrato 30 días plazo fijo.
- Segundo contrato 60 días plazo fijo.
- Tercer contrato Indefinido.

Incentivos a partir del contrato indefinido:
- Descuentos de 50% en recargas Lipigas.
- Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.
- Valores preferenciales en SmartFit.
- Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida

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📌 Ejecutivo Call Center Salud Auditiva (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago