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? Estamos buscando nuestro próximo Onboarding Team Lead ?

En
Empresa confidencial
, seguimos creciendo y buscamos a un líder natural, estratega y apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo comercial. Si te motiva guiar equipos de alto desempeño y asegurar que cada nuevo cliente comience su viaje con el pie derecho, esta oportunidad es para ti

? ¿Cuál será tu misión?

Tu objetivo principal será liderar el proceso de implementación de nuestra plataforma para clientes locales y extranjeros. Serás el guardián de la calidad, la experiencia y la correcta usabilidad del sistema, asegurando que cada usuario reciba una asesoría de primer nivel.

?️ ¿Qué harás con nosotros?

Como líder del equipo de Onboarding, tus funciones principal incluyen:
- Liderazgo Inspirador:
Gestionar y capacitar al equipo, asegurando la entrega de un servicio de excelencia.
- Referente Técnico:
Actuar como experto en la plataforma para guiar tanto a tu equipo como a los clientes en soluciones complejas.
- Gestión de Proyectos:




Supervisar los plazos y etapas de customización para garantizar implementaciones exitosas.
- Mejora Continua:
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, generando "lock-in" y potenciando el uso de nuestra tecnología.
- Colaboración Cross-functional:
Facilitar la comunicación interna con otras áreas para optimizar el Customer Journey.

? ¿Qué buscamos en ti?
- Formación:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia:
Al menos
3 años
en roles de cara a clientes corporativos o premium.
- Tech Stack:
Manejo avanzado de
Microsoft Excel
y
CRM HubSpot
(excluyente).
- Expertiz:
Conocimientos sólidos en implementación
SaaS
y gestión de equipos.
- Ubicación:
Disponibilidad para trabajar en modalidad
híbrida
.

? Tus superpoderes (Competencias clave):
- Solución de problemas
.
- Liderazgo y Negociación.
- Planificación, organización y una fuerte orientación al cliente.

✨ ¿Por qué

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📌 Líder de equipo de ImplementaciónB | SaaS (Las Condes)
🏢 Importante grupo
📍 Las Condes