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Responsable de la atención y servicio al cliente, proporcionando respuestas oportunas vía telefónica y correo.
Revisar la documentación que envía el cliente para la realización de los despachos.
Solicitar a los clientes los documentos necesarios para la operación.
Asesorar al cliente sobre las normas que regulan el comercio exterior y los pasos para la correcta tramitación de sus despachos.
Coordinar y gestionar con los distintos departamentos de la empresa el trámite de los despachos.
Dar respuesta y o retroalimentar a otras áreas en lo necesario para la oportuna ejecución de las operaciones.
Dejar registro en sistema SIGAD de todos los requerimientos de clientes, observaciones, y la información de documentación de cada despacho de importación o exportación.
Atender reclamos,



quejas y sugerencias de clientes según procedimientos.
Mantener un alto grado de confidencialidad de la información de las operaciones.
Gestionar reuniones periódicas con clientes.
Otras funciones solicitadas por su jefatura directa e inherentes al cargo.

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🏢 Agencia de Aduana Larrañaga
📍 San Bernardo