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En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte SAP con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades
Velar por el cumplimiento normativo ante la CMF y otras entidades regulatorias aplicables.
Brindar primer contacto y soporte técnicofuncional inicial a usuarios finales del sistema SAP, resolviendo incidentes de baja y mediana complejidad mediante la aplicación de procedimientos establecidos, garantizando la satisfacción del usuario y el cumplimiento de SLAs.
Gestión de Incidentes y Solicitudes
Recibir, registrar y categorizar tickets siguiendo el catálogo de servicios SAP.
Realizar diagnóstico inicial y resolución de incidentes de nivel 1.
Escalar incidentes complejos a niveles 2 y 3 según matrices de escalamiento.
Dar seguimiento a tickets escalados hasta su resolución final.
Cerrar tickets validando la solución con usuarios finales.
Requisitos
Titulado en Informática o carrera afín.
Conocimientos SAP Esenciales.
Navegación SAP Dominio de login,
navegación y transacciones básicas.
Módulos Básicos Conocimiento general de FI, MM, SD, PP
Transacciones Comunes
SU01 Gestión de usuarios.
ME21N, VA01, FB60 transacciones básicas.
SPRO navegación básica.
Basis Básico Bloqueos de usuario, problemas de acceso simple.
Ofrecemos
Contrato indefinido
Jornada laboral de lunes a viernes de 0800 a las 1700 hrs
Trabajo 100 presencial en la florida
Si eres un competente comprometido y tienes la experiencia requerida para el cargo, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Kibernum
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Soporte SAP para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Ingenieria informatica Kibernum S.A. de Santiago La Florida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
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📌 Soporte SAP (La Florida)
🏢 Ingenieria informatica Kibernum
📍 La Florida
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