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Cargo: QA Tech Lead – CRM Customer Service

Modalidad: Híbrido (Mall Alto Las Condes)

Buscamos QA Tech Lead con al menos 4 años de experiencia liderando estrategias de calidad en proyectos de gran escala, idealmente en entornos CRM.

Funciones principales
Definir y liderar la estrategia de QA (plan de pruebas, frameworks, herramientas).
Supervisar equipo QA funcional y automatizado.
Implementar frameworks de automatización (UI y APIs).
Asegurar cobertura de pruebas (funcionales, regresión, integración y E2E).
Definir KPIs de calidad y reportar avance a stakeholders.
Coordinar pruebas con equipos de Desarrollo, Data y CRM.
Participar en ceremonias ágiles y releases.
Gestionar defectos, métricas y documentación en herramientas colaborativas.

Requisitos técnicos




Experiencia en QA en proyectos complejos.
Automatización: Selenium, Cypress, Playwright o similares.
Testing de APIs: Postman, RestAssured.
Herramientas QA: Jira, Xray, TestRail o Azure Test Plans.
CI/CD aplicado a testing.
Experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service (deseable).
Metodologías ágiles (Scrum).

Deseable
ISTQB Advanced.
Experiencia en Retail o Customer Service.
Pruebas de performance (JMeter, Gatling).

Requerimientos
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
4 años de experiencia.
J-18808-Ljbffr

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📌 Qa Tech Lead – Crm Customer Service Santiago (Chile)
🏢 Bctecnologia
📍 Chile