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Descripción empresa:
Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.

Funciones del cargo:
Sercomed se encuentra actualmente en busca de Ejecutivos de Call Center en modalidad Teletrabajo.

Buscamos personas que cuenten con la capacidad para desempeñarse en las siguientes funciones:
Gestión Cama de pacientes Isapre.
Entrega de información: Dar respuesta a consultas o dudas de nuestros clientes, de forma empática y proactiva, promoviendo la fidelización de nuestros servicios.
Lectura del plan de salud, urgencia preferente, orientación GES, CAEC, LEY DE URGENCIA,
Dar orientación general sobre información administrativa y derivación a canales correspondientes.
Gestión y agendamiento de orientación medica telefónica para clientes Isapre y/o otros.





CAPACITACIÓN

En caso de ser seleccionado, participaras de una capacitación inicial presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago centro en horario de oficina de lunes a viernes, la cual tendrá una evaluación final. En caso de aprobar la capacitación, se iniciara la modalidad teletrabajo y un contrato de 30 días a plazo fijo, renovable para un segundo contrato de 60 días a plazo fijo, la tercera renovación es para un contrato de tipo indefinido.

HORARIO

Los horarios serán asignados en horario rotativo de 45 hrs semanales de lunes a domingo, incluyendo festivos.
De lunes a jueves su turno puede ser asignado entre las 18:00 hrs y las 8:00 hrs del día siguiente.
Los viernes el turno se asigna entre 14:00 hrs y 8:00 hrs del día siguiente.
Los sábados, domingos y días festivos su turno puede ser asignado en horario de mañana, tarde noche o madrugada.

La duración máxima de un turno

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📌 Ejecutivos De Call Center 45 Horas Inhábil Santiago
🏢 Sercomed
📍 Santiago