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Asesor/a de Postventa
Ubicación: Antofagasta
Modalidad: On Site – Full Time
Lo que harás
Gestionar y mantener la relación con clientes estratégicos y grandes cuentas de Dercomaq.
Brindar asesoría técnica y comercial a clientes en terreno.
Promover la venta de contratos de mantenimiento, servicios y repuestos.
Detectar oportunidades de venta cruzada junto al equipo comercial.
Realizar inspecciones visuales técnicas que deriven en ventas de servicios o repuestos.
Recuperar y fidelizar clientes para el Servicio Técnico y Postventa.
Gestionar oportunidades comerciales a través de distintas plataformas de contacto.
Mantener un contacto permanente con clientes estratégicos, contribuyendo a los indicadores de NPS.
Trabajar de manera colaborativa con Servicio Técnico y ventas de repuestos por mesón.
Apoyar técnicamente al área de Servicio Técnico mediante información técnica y gestión de tickets.
Acerca de ti
Experiencia en atención de clientes en servicios de postventa.
Al menos 2 años de experiencia en áreas comerciales o de relación con clientes.
Deseable conocimiento técnico en maquinaria o rubro automotriz.
Manejo de SAP y Excel nivel intermedio.
Habilidades comerciales y orientación al cliente.
Capacidad de autogestión y trabajo en terreno.
Enfoque en fidelización, experiencia de cliente y trabajo cooperativo.
Información de la vacante
Lugar de trabajo: Antofagasta
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes a jueves 08:30 a 18:15. Viernes 08:30 a 17:15
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