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En FinderHR somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú! :)

Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz.

Hoy buscamos Documentation Supervisor para una reconocida empresa multinacional del rubro naviero y logístico, con presencia global y liderazgo en el transporte internacional de carga.

Tus principales funciones:

- Liderar los procesos operativos y de sus proveedores de servicio (TPA/OFS), gestionando los requerimientos originados por clientes internos y externos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y globales, además de las regulaciones y leyes locales, desempeñando su trabajo enmarcado dentro de los valores corporativos.
- Supervisar y guiar al equipo de Quality Control, asegurando una atención oportuna y de calidad para todos los clientes.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la compañía, fomentando un entorno de trabajo positivo y altos niveles de engagement en su equipo.
- Entregar lineamientos de cumplimiento a clientes, coordinando con proveedores de servicio (TPA/OFS) y supervisando la ejecución de los acuerdos comerciales.
- Realizar seguimiento y reportar periódicamente el cumplimiento de los KPI del área de Quality Control.
- Administrar y controlar el proceso de manifestación y transmisión aduanera (Custom & Data Transmission - TPA).




- Monitorear y realizar la coordinación documental de Transbordos y tránsitos.
- Asegurar proceso de Codificación de nuevos clientes (Customer Onboarding).
- Ejecutar los procedimientos establecidos y gestionar interna y externamente casos de Long Staying.
- Supervisar, coordinar, controlar y dar seguimiento a los procesos documentales y de reservas asociados a los proveedores internos (Offshore y Onshore).

Conocimientos excluyentes:

- Inglés B1
- Experiencia en navieras, agentes de aduana, agentes de nave, freight forwarders, depósitos o terminales portuarios.
- Manejo de documentación naviera, coordinación de embarques, bookings, BL, manifiestos, etc.
- Conocimientos de aduana chilena y normativa tributaria asociada a importación/exportación.
- Liderazgo y manejo de equipo de trabajo
- Herramientas de Google, OPUS, ONE FORCE (Service Console).
- Aduana
- Comercio Exterior y logística
- Leyes Tributarias Aduaneras
- Reportes
- Excel

Conocimientos deseables:

- Manejo de KPI y OKR
- CRM
- LookerPower BI

Experiencia:

Desde 3 años en cargos similares

Modalidad:

Híbrido

Ubicación:

Las Condes

Estudios:

Carreras relacionadas con Áreas Comerciales, Comercio Exterior o carreras afines

Si estás interesado en desafiar y potenciar tu carrera profesional, esta posibilidad es para ti.

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📌 Documentation Supervisor Naviera (Región Metropolitana)
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