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Desktop Support Technician ( Chile / Santiago Zona Metropolitana )
Presencial
Santiago , Región Metropolitana de Santiago , Chile
Descripción del trabajo
Nos encontramos en la búsqueda de un soporte técnico Nivel 1 y N2, persona proactiva, con conocimiento del área.
Requisitos del trabajo
Esta función será proporcionar soporte general de hardware/software a los empleados y a los nuevos empleados entrantes. El puesto ayudará a proporcionar informes semanales, gestión de inventario y otras tareas administrativas según sea necesario.
El candidato seleccionado debe ser capaz de brindar un servicio al cliente óptimo a una amplia variedad de usuarios a través del compromiso y la dedicación cualificado. Este candidato también debe poder adaptarse al cambio y aprender rápidamente en un ambiente altamente vibrante. El trabajo requerirá viajes entre oficinas (hasta 150 millas)
Habilidades y experiencia deseadas
Imagen e instalación de software en Windows y computadoras portátiles/de escritorio Apple, incluido IMAC (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios)
y soporte remoto.
Solucionar problemas posteriores a la implementación en múltiples plataformas informáticas: Windows, Macintosh y dispositivos móviles.
Reparación e instalación de la impresora
Enajenación, redistribución y recuperación de activos.
Coordinación de Backup y Recuperación de Datos.
Reparación y sustitución en garantía y fuera de garantía
Servicios de depósito
Asistencia sin cita previa
Gestión de repuestos
Soporte ejecutivo (VIP)
Soporte de audio y video, incluidas comprobaciones de estado
Gestión de inventarios y activos: operaciones de depósito
Identificar y resolver conflictos de aplicaciones de hardware y software.
Abrir y cerrar solicitudes de servicios, así como gestionar la clasificación, asignación, seguimiento y finalización de solicitudes o incidencias.
Responsable de etiquetar los activos e ingresar todos los equipos entrantes en nuestro sistema de gesti
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📌 Desktop Support Technician Santiago
🏢 GSB
📍 Santiago