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Descripción empresa:
Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma productivo, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.
Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética competente.
Funciones del cargo:
Sercomed se encuentra actualmente en busca de Ejecutivos de Call Center en modalidad Teletrabajo.
Buscamos personas que cuenten con la capacidad para desempeñarse en las siguientes funciones:
Gestión Cama de pacientes Isapre.
Entrega de información: Dar respuesta a consultas o dudas de nuestros clientes, de forma empática y proactiva, promoviendo la fidelización de nuestros servicios.
Lectura del plan de salud, urgencia preferente, orientación GES, CAEC, LEY DE URGENCIA,




Dar orientación general sobre información administrativa y derivación a canales correspondientes.
Gestión y agendamiento de orientación medica telefónica para clientes Isapre y/o otros.

CAPACITACIÓN
En caso de ser seleccionado, participaras de una capacitación inicial presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago centro en horario de oficina de lunes a viernes, la cual tendrá una evaluación final. En caso de aprobar la capacitación, se iniciara la modalidad teletrabajo y un contrato de 30 días a plazo fijo, renovable para un segundo contrato de 60 días a plazo fijo, la tercera renovación es para un contrato de tipo indefinido.
HORARIO
Los horarios serán asignados en horario rotativo de 45 hrs semanales de lunes a domingo, incluyendo festivos.
De lunes a jueves su turno puede ser asignado entre las 18:00 hrs y las 8:00 hrs del día siguiente.
Los viernes el turno se asigna entre 14:00 hrs y 8:00 hrs del día siguiente.

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📌 Ejecutivo Call Center Inhábil 44 Hrs Teletrabajo Santiago (Chile)
🏢 Sercomed
📍 Chile