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La jefatura de comercial y cuentas deberá liderar y coordinar al equipo de KAM, asegurando la captación, retención y desarrollo de clientes. El cargo se enfoca en garantizar la rentabilidad de la cartera, impulsar ventas cruzadas y upselling, y mantener relaciones sólidas que generen continuidad y crecimiento para la empresa.

Funciones principales:
1. Gestión comercial_
Definir y ejecutar estrategias de ventas y upselling.
Detectar oportunidades de nuevos negocios dentro de clientes actuales.
Preparar propuestas comerciales en coordinación con Marketing y Tecnología.
Supervisar procesos de cierre y negociación contractual.
2. Gestión de clientes (KAM)_
Coordinar y apoyar al equipo de KAM en la administración de cuentas.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante reuniones periódicas.
Supervisar la entrega de reportes de resultados y propuestas de mejora.
Mantener una visión general de la salud de cada cuenta (ingresos, horas invertidas, potencial).
3. Gestión de rentabilidad_
Revisar márgenes de contribución por cliente.




Controlar que las horas invertidas no superen los presupuestos definidos.
Alinear precios, descuentos y condiciones comerciales con Finanzas.
4. Relación con áreas internas_
Coordinar con Marketing las campañas y con Tecnología los desarrollos.
Priorizar requerimientos de clientes en función del impacto comercial.
Canalizar feedback de clientes hacia procesos internos de mejora.

Conocimientos y habilidades requeridas:
A. Experiência en gestión comercial de servicios B2B, idealmente en marketing digital y ecommerce.

B. Conocimiento de KPIs de ventas, retención y crecimiento de clientes.

C. Habilidad en negociación, cierre de contratos y gestión de objeciones.

D. Capacidad para analizar reportes financieros y de rentabilidad por cliente.

E. Liderazgo de equipos de cuentas o KAM.

F. Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.

Información principal que debe manejar:
Facturación por cliente y por

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📌 Jefatura De Comercial Y Cuentas Providencia
🏢 PropulsoW
📍 Providencia