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Servicios Financieros (Banca, Finanzas, Inversiones) Providencia, Región Metropolitana, Chile

Ubicación Híbrida; Providencia, Región Metropolitana, Chile

Área de trabajo Servicio al Cliente

Tipo de cargo Ejecutivo

Experiencia: Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)

Descripción del puesto

En Destácame trabajamos para que más personas accedan a mejores oportunidades financieras. Buscamos a alguien que disfrute acompañar a los usuarios, resolver problemas y asegurar una experiencia clara, cercana y confiable.

¿Cuál será tu propósito como Operations Executive?

Acompañar y guiar a los usuarios en toda su experiencia con los productos Destácame (Créditos Destácame), desde la solicitud hasta la obtención y seguimiento del crédito, manteniéndolos informados y aportando información principal para mejorar nuestros productos y servicios.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender y acompañar a usuarios por mail, chat y otros canales, resolviendo dudas y reclamos de forma cercana.
- Contactar proactivamente a los usuarios para guiarlos en los pasos del proceso de crédito.
- Hacer seguimiento de casos y coordinar con áreas internas o externas cuando sea necesario.
- Validar información y documentación según políticas internas.




- Mantener actualizados los sistemas y registros de cada solicitud.
- Detectar oportunidades de mejora a partir del contacto con los usuarios.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia de 0 a 2 años en roles de atención a clientes o usuarios, idealmente en banca, servicios financieros o rubro financiero.
- Formación técnica o universitaria (no excluyente), idealmente en áreas como finanzas, administración, comunicación o comercial.
- Manejo intermedio de Excel y Google Workspace.
- Muy buena comunicación escrita y verbal.
- Interés por aprender sobre productos financieros y experiencia de usuario.
- Foco en el usuario y los resultados, capaz de analizar situaciones, trabajar con autonomía, comunicarse de forma clara y empática.
- Colaborar en equipo y manejar escenarios de presión o frustración.

Tipo de contrato y compensación:

- Trabajo Híbrido y Full Time
- Sueldo Fijo
- Contrato fijo 3 meses y luego según evaluación otro contrato plazo fijo.

¡Anímate a trabajar con para seguir ayudando a millones de personas!

Postulaciones cerradas

Esta oferta no acepta nuevas postulaciones.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Operations Executive - (pre y post natal) (Santiago)
🏢 UCV
📍 Santiago