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Overview
Company Description: BC Tecnologia
Job Description: Estamos en búsqueda de un Field Support Técnico para integrarse a nuestro equipo de soporte, brindando atención presencial en Centros de Distribución y asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica que soporta los procesos logísticos. El cualificado será responsable de diagnosticar, resolver y prevenir incidentes tecnológicos que puedan impactar la operación diaria, incluyendo procesos de recepción, almacenamiento, picking, packing y despacho.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial a PCs, notebooks y periféricos utilizados en la operación logística.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Soporte y configuración de equipos RF industriales utilizados en procesos logísticos.
Diagnóstico y reemplazo de componentes en equipos RF, tales como:
Gatillos de escaneo
Módulos láser
Teclados
Pantallas
Baterías




Soporte a impresoras industriales y de etiquetas utilizadas en la operación.
Diagnóstico de problemas de conectividad LAN y Wi-Fi.
Registro, seguimiento y cierre de incidentes en sistemas de ticketing corporativos.
Coordinación con equipos resolutores de infraestructura, redes y plataformas.
Control y gestión del inventario de activos tecnológicos en los centros de distribución.

Experiencia requerida
Entre 1 y 2 años de experiencia en roles de soporte técnico o soporte de campo (Field Support).
Conocimientos técnicos
Sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
Microsoft Office 365.
Redes TCP/IP y diagnóstico básico de conectividad LAN y Wi-Fi.
Configuración de impresoras industriales y de etiquetas.
Configuración básica de dispositivos móviles industriales.
Uso de herramientas de acceso remoto (RDP y herramientas corporativas).

Contacto
Enviar cv a [email]

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📌 Soporte Tecnico Presencial Santiago
🏢 BC Tecnología
📍 Santiago