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Descripción empresa:
Misión del cargo:
BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Analista Calidad de Servicio para su Gerencia Comercial.

Funciones del cargo:
Principales funciones:
Atender y resolver diariamente reclamos realizados por clientes, para luego dar cierre a estos dentro de los plazos establecidos.
Gestionar y coordinar las acciones correctivas que se requieran, para resolver reclamos de clientes.
Atender y corregir problemas detectados e informados por los clientes, áreas o BancoEstado.
Realizar informes de casos en que asistentes externos deben asumir reclamos.

Requisitos:
Titulado de Ingeniería en Marketing, Ing. en Administración, Ingeniería en ejecución o carrera afín.
Al menos 4 años de experiência laboral y 1 de estos ejerciendo funciones similares al cargo.
Manejo de procesos de atención al cliente o reclamos/postventa.
Microsoft Office Intermedio

Condiciones oferta:

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📌 Analista Calidad De Servicio Santiago
🏢 BancoEstado Express
📍 Santiago