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Propósito del cargo

Brindar soporte técnico especializado a clientes, liderando el diseño, implementación e integración de soluciones tecnológicas asociadas a procesos de pago, actuando como referente técnico senior en arquitectura de sistemas y programación, y apoyando de forma consultiva al área de Customer Service y a los equipos comerciales.

Principales tareas (funciones)
Liderar funciones de soporte técnico especializado y preventa para plataformas tecnológicas de aceptación de pagos.
Desarrollar conocimiento profundo de soluciones digitales para clientes, actuando como referente técnico senior.
Diseñar arquitecturas de soluciones y liderar implementaciones tecnológicas en clientes y adquirentes.
Brindar apoyo técnico al equipo comercial evaluando factibilidad, costos y tiempos de implementación.
Participar en reuniones con clientes y prospectos, realizando demostraciones técnicas con enfoque consultivo.
Levantar, analizar y documentar requerimientos técnicos y de negocio de los clientes.
Actuar como consultor/a técnico/a en proyectos,



desarrollando y entregando soluciones personalizadas.
Apoyar procesos de RFP y RFI desde la mirada técnica.
Realizar capacitaciones técnicas a clientes y equipos internos.
Trabajar de manera colaborativa con equipos de producto para mantenerse actualizado/a sobre mejoras y nuevos desarrollos.
Entregar consultoría técnica y de negocio orientada a la mejora de la experiencia del cliente.
Gestionar proyectos tecnológicos, cumpliendo el rol de arquitecto/a de soluciones y coordinador/a técnico/a.

Requisitos Excluyentes
Título cualificado en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería de Procesos o carrera afín.
Experiencia Senior (mínimo 8 años) en roles técnicos, consultoría, soporte especializado o preventa.
Sólidos conocimientos en lenguajes de programación, APIs e integraciones web y móviles.
Experiencia en arquitectura de sistemas, Cloud, PaaS y SaaS.
Conocimientos en procesos de pago,

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📌 Especialista Customer Service En Lenguaje De Programación Senior Santiago
🏢 Manpower Chile
📍 Santiago