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Company Description: Mr Joy

Objetivo Del Cargo

Gestionar los requerimientos de clientes, asegurando su correcta atención, registro, seguimiento y cierre, cumpliendo con los tiempos de respuesta y contribuyendo a la mejora continua del servicio.

Principales Funciones
Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de clientes.
Coordinar con distintas áreas para dar respuesta oportuna.
Analizar reclamos y proponer mejoras.
Elaborar reportes y presentar resultados a jefatura.

Requisitos
Formación técnica o cualificado en áreas afines (deseable).
Experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente o gestión de reclamos.
Manejo de Excel u otras herramientas de seguimiento.
Deseable conocimiento en gestión de calidad (ISO 9001).

Competencias
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Capacidad analítica
Trabajo en equipo
Manejo de conflictos
J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo / A Gestion De Requerimientos De Clientes Santiago
🏢 MR. JOY
📍 Santiago