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Propósito

Asegurar la implementación y mejora continua de la sistemática comercial del Centro de Experiencia al Cliente, potenciando la productividad, el uso de datos y herramientas, y la gestión de indicadores para aumentar la conversión, ventas y experiencia del cliente.

Responsabilidades
Liderar la implementación y evolución de la sistemática comercial, alineada a la estrategia del negocio.
Analizar y monitorear KPIs comerciales (ventas, conversión, productividad, rentabilidad, entre otros).
Generar insights y recomendaciones que impulsen la toma de decisiones y resultados comerciales.
Diseñar y automatizar reportes y dashboards para distintos niveles de la organización.
Apoyar la planificación comercial mediante análisis de tendencias y proyecciones.
Asesorar a áreas comerciales en metas, incentivos y seguimiento de desempeño.
Identificar y priorizar mejoras en procesos, herramientas y rutinas comerciales.
Asegurar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos comerciales.
Preparar presentaciones ejecutivas para instancias de gestión.




Administrar y optimizar herramientas y sistemas de gestión comercial.
Promover una cultura centrada en el cliente y basada en datos.

Requisitos
Formación en Ingeniería Comercial, Control de Gestión, Administración o carrera afín.
Experiencia de 4 a 6 años en roles analíticos o de gestión comercial.
Resistente orientación a datos, análisis y generación de insights.
Experiencia en reporting, KPIs y herramientas analíticas (Excel avanzado).
Habilidades de planificación, organización y trabajo bajo presión.
Orientación a resultados y foco en cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
Deseable experiencia en industria bancaria o financiera.

¿Por qué elegirnos?

Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.

Equilibrio de vida personal y laboral, primera banco en reducir la jornada a 39 horas.

Grandes oportunidades de movilidad interna, queremos que crez

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📌 Analista De Gestión Comercial Lo Barnechea
🏢 Scotiabank
📍 Lo Barnechea