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"Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que puede incluir la entrada de datos, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local. Si bien, las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades basadas en la oficina.
Los níveles principales o superiores de estos puestos pueden:
Manejar problemas escalados o más complejos,
Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia.
Apoyar las actividades del supervisor o gerente.
Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos.

"

Descripción general del puesto

Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
Actividades Operativas de Exportación - Importación
Encargado procesos operativos de creación, emisión y control (MIC/DTA, CRT) para procesos de Importación y Exportación




Coordinación de liberación con despachantes en aduana de los procesos de Importación y Exportación
Coordinación con clientes los retiros de embarques para Exportación
Validación con área Comercial condiciones de retiros si están de acuerdo con lo negociado y cotizado.
Coordinación de retiros con colegas en origen para Importaciones
Coordinación y revisión con clientes para entregas de Importaciones
Manejo y solución de problemas relacionados a los procesos operativos, tanto para clientes internos como externos de la red SARN
Actualización de estados en sistemas internos.
Monitoreo de las actividades de Conductores externos.
Actividades Administrativas
Control diario de operación de proveedores
Revisión y autorización de pago a proveedores de servicios
Actualizar en sistema Sistrin valor dólar diario
Verificar, actualizar y revisar información de CRT y manifiestos en sistema Sistrin para entrega de cargas y facturación
Emitir facturas a clientes según CRTs
Rebajar

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📌 : Operations Support Agent Santiago
🏢 Fedex LAC
📍 Santiago