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Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Especialista

Región Metropolitana de Santiago

Santiago
Estar en contacto con los gustos y necesidades de nuestros clientes es fundamental para continuar mejorando nuestro canal de venta online, lo que nos permitirá entregar una experiência inolvidable. Por eso, queremos sumar a nuestro equipo de E-commerce a un “UX research” para que pueda levantar información, sacar data y proponer mejoras continuas.
¿Quieres unirte a un equipo multidisciplinario y liderar esta tarea? ¡Postula aquí!
Su principal misión será Investigar a los usuarios para descubrir y comprender su comportamiento, necesidades, deseos, prioridades y emociones con el fin de aportar contexto e insights en el diseño de las interacciones de estos con la marca en los distintos productos digitales.
Funciones del cargo:
Gestionar y conducir los procesos de investigación de usuarios mediante el uso de distintas herramientas.
Entender las razones de visita y compra en el sitio de Casaideas, crear arquetipos de clientes y adecuar constantemente la forma de navegación conforme al comportamiento de compra observados.
Aplicar métodos de investigación cuantitativos y cualitativos, que incluyen entrevistas, focus group, estudios etnográficos, arquetipado, mapas de empatía,



pruebas de usabilidad, etc.
Explorar, recopilar e interpretar datos de usuarios reales y su comportamiento. Presentar estudios y resultados de los procesos de investigación.
Co
construir arquetipos de usuarios y customer journeys en base a estos arquetipos.- Estudiar y realizar benchmarks de la competencia y referentes, para profundizar en el conocimiento de los usuarios.
Proponer mejoras de UX.

Perfil deseado:
Formación en Antropología, sociología, psicología, publicista o carrera a fin.
Manejo de herramientas de screen recording, user testing, análisis estadístico y prototipado participativo como, Figma, Miro, Mural, XD, Invision, Sketch y manejo de Suite Adobe.
Experiência de 2 años en el cargo de UX
Experiência con encuestas, cadsorting, concept testing, diary studies, customer Journeys, uder flows, usability benchmarking, análisis Heurísticos, usability testing, entre otros.
Experiência en investigación UX.
Incluir ejemplos de sus entregables
Experiência desde 3 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Antropología

Psicología

Sociología

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Inglés (nível medio)

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📌 Ux Researcher Santiago
🏢 Casaideas
📍 Santiago