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Banco Bci busca un competente para gestionar la experiencia del cliente, optimizando procesos postventa y liderando iniciativas de mejora continua.
Se requiere un título en Ingeniería Civil Industrial o Comercial y de 3 a 5 años de experiencia en áreas de Customer Experience.
El rol implica coordinar acciones basadas en datos, capacitar equipos en atención al cliente y medir resultados en KPIs como NPS y Customer Effort Score. Modalidad de trabajo híbrida, 2 días remotos a la semana.
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📌 Líder Senior De Experiencia Del Cliente Postventa Región Metropolitana (Chile)
🏢 Banco Bci
📍 Chile
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