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Company Description

Grupo Chiozza

Job Description

En Grupo Chiozza, buscamos un(a) Coordinador(a) de Back Office Retail, quien será un actor fundamental en la administración y continuidad operativa, trabajando directamente en el acompañamiento al Jefe de Operaciones y asegurando el correcto funcionamiento diario y coordinación de procesos para canales de tiendas propias, grandes tiendas y supermercados.

Propósito del cargo

Brindar soporte directo a la operación mediante la gestión administrativa, control de turnos, asistencia y coordinaciones operativas, asegurando la correcta ejecución en terreno, la continuidad del servicio y la disponibilidad oportuna de información para la toma de decisiones.

Principales funciones

Administración operativa y soporte al Jefe de Operaciones

Apoyar activamente al Jefe de Operaciones en la coordinación diaria de la operación.
Gestionar turnos, dotación y cobertura de la fuerza de ventas.
Supervisar asistencia, cumplimiento de jornadas y contingencias operativas.
Coordinar reemplazos, ajustes de turnos y necesidades operativas del día a día. (Dotación) en tiendas propias, retail y supermercados.




Consolidar y administrar información operativa de asistencia, dotación y desempeño.
Elaborar reportes periódicos para seguimiento de operación y toma de decisiones a travez de indicadores comerciales.
Validar la consistencia y calidad de la información reportada.
Mantener y actualizar bases de datos con foco en trazabilidad y control.
Detectar desviaciones en asistencia, cobertura y desempeño, levantando alertas oportunas.
Coordinar capacitaciones operativas y seguimiento de indicadores asociados.
Mantener comunicación constante con supervisores y áreas relacionadas.

Requisitos

Formación en: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial y/o Administración de Empresas
Experiencia en retail.
Experiencia en gestión de turnos, dotación o coordinación operativa.
Excel nivel intermedio (excluyente).
Power BI (deseable).

¿Por qué unirte?

Serás parte de una compañía con trayectoria, donde tendrás un rol principal en la operación diaria, impactando directamente en la eficiencia, continuidad y resultados del negocio.
J-18808-Ljbffr

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📌 Coordinador Back Office Retail Santiago (Chile)
🏢 GRUPO CHIOZZA
📍 Chile