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En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Reclamos,
¿Cuáles serían tus principales desafíos?_
Atender y procesar los requerimientos de los afiliados desde la Gerencia de Clientes, analizando cada caso para derivarlo al área interna correspondiente y emitir respuestas formales a través de correos electrónicos y cartas certificadas.
Asegurar una atención oportuna y precisa, cumpliendo con los plazos y normativas establecidas por los organismos fiscalizadores.
Extraer y analizar los reclamos y requerimientos de los afiliados recibidos a través de diferentes partes, incluyendo aquellos ingresados a través de la Superintendencia, consolidando la información y clasificando las necesidades presentadas.



Para mantener un registro actualizado de los reclamos realizados por los afiliados ante la Superintendencia.
Ingresar los reclamos provenientes de la Superintendencia al sistema interno para su formalización, generando un número de reclamo y derivándolos al área correspondiente para su resolución. Para asegurar la formalización del reclamo en los sistemas internos de la empresa para su posterior gestión y resolución.
Revisar los reclamos cercanos a su vencimiento o sin respuesta, informando de forma oportuna a la jefatura para gestionar su resolución con las áreas correspondientes. Para evitar incumplimientos de plazos y asegurar la resolución oportuna de los casos.
Redactar correos y cartas formales para los afiliados, enviándolos a jefatura para revisión y posterior emisión, garantizando respuestas oportunas dentro de los 15 días hábiles y derivando los reclamos a las áreas internas correspondientes cuando sea necesario. Para formalizar l

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📌 Ejecutivo A De Reclamos Santiago (Chile)
🏢 Isapre Nueva Mas Vida
📍 Chile