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Se parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. 

Responsabilidades y atribuciones
Las actividades a realizar por el Líder de Proyecto serán las siguientes, entre otras:
Implementación de proyectos y mejora continua con impacto en NPS
Ser representante activo en las diferentes mesas de trabajo e iniciativas en las que participa, aportando
con estudios adhoc, análisis para el éxito de estas, diseño de proceso de atención con el cliente al centro.
Liderar priorizaciones de backlog en el desarrollo evolutivo del sistema.
Apoyar en actividades de mantención y configuración del sistema CRM.
Entregar reportería y estatus de los temas a su cargo relacionados al CRM
Otras que su Jefatura o la misma compañía puedan requerir, en el ámbito de su rol.

Requisitos y calificaciones
Estudios: Ingeniero Civil Industrial
Deseable cursos o diplomado en Diseño de Servicios, design thinking.
Conocimientos : Modelos de atención y/o Experiência Clientes.



- Servicio al cliente -Gestión de proyectos. Adecuado Proyectos CRM
Experiência Al menos 3 años liderando proyectos de mejora en servicio relacionados a haber implementado proyectos relacionados con sistema CRM.
Deseable, experiência en CRM Siebel.
Habilidades o Liderazgo trasformador o Capacidad de gestión autónoma o Orientado a objetivos con entusiasmo y compromiso. o Capacidad de identificar a actores claves en iniciativas que lidere. o Instalar en la audiencia de forma clara y concreta las necesidades de mejora, generando promotores claves de iniciativas para lograr los objetivos. o Significativo capacidad de trabajo en equipo.

Informaciones adicionales
Jornada completa (5 días a la semana, 8 horas), pudiendo ser de manera remota y/o presencial.

Ventajas Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Intern

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📌 Lider Crm Santiago
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago