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La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza productivo y cualificado a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes.

En este rol tendrás la ocasión de:
Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.
Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda.
Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas.
Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.
Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.




Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas.
Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero.
Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago.

Modalidad de trabajo del cargo:

Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:
Título de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercial o carrera afín al cargo.
Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.
Nivel de dominio intermedio en MS Office.

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📌 Ejecutiva/o Soluciones De Pago Región Metropolitana
🏢 Banco Bci
📍 Región Metropolitana