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Descripción empresa:
BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización.
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo:
Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo/a Telefónico Especializado.
Funciones del cargo:
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un contexto basado en la escucha, el respeto y la colaboración.




El objetivo de este cargo es fomentar la normalización de clientes en estado de morosidad por medio del contacto telefónico de entrada y/o salida en forma clara y fluida, de acuerdo con el script de atención telefónica vigente y mediante técnicas de cobranza o mediante la derivación a plataformas normalizadoras.
Principales Funciones;
Seleccionar deudores en sistema asistido de recobro para efectuar llamada y contactar al deudor para efectuar labor de cobranza.
Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
Lograr compromisos de pago, y si el cliente no puede cancelar ofrecer derivación a la plataforma normalizadora.
Agendar llamada en el sistema de recobro y registrar compromiso de pago.
Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.

Esperamos tu postulación
Requisitos:
Licencia de Educación Media. Deseable título técnico
Un año de experiência en servicio al cliente y/o atención telefónica.
Condiciones oferta:

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📌 Ejecutivo/a Telefónico Especializado Jornada Parcial Santiago
🏢 Bancoestado Cobranzas
📍 Santiago