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Supervisor de Soporte on site

NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda de 6 Supervisores de Soporte on site

Misión del puesto: Brindar soporte personalizado a fin de garantizar la operatividad de los equipos tecnológicos de usuarios finales, a través del correcto diagnóstico y resolución de requerimientos e incidentes reportados o con impacto en el funcionamiento de software y hardware, así como realizar la instalación de aplicaciones y programas requeridos por el cliente, de acuerdo al cumplimiento de SLA y expectativas del negocio.

Funciones:
Instalación de aplicaciones operacionales en computadores de usuarios finales OT.
Revisión diaria del funcionamiento de computadores, pantallas y periféricos de sala de control.
Mantención física (limpieza y ordenamiento general) de sistemas computacionales de usuarios finales OT.




Mantención lógica (borrado de temporales, cachés, monitoreo de espacio en disco, memoria, CPU) de sistemas computacionales de usuarios finales OT.
Instalación de aplicaciones en sistemas computaciones de usuario final OT.
Diagnóstico de incidentes en sistemas computacionales de usuarios finales OT.
Gestión resolutiva a incidentes y requerimientos con terceras partes.
Actualización de tickets en sistema SNOW.

REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos:
Requisitos:
Ingeniero en Sistemas, Informática o carrera afín.
Especialización en Soporte técnico
Mínimo 3 años de experiência en cargos de Soporte a usuarios
Deseable Certificación ITIL
En oficina

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: null Jornada Laboral: Jornada Completa

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📌 Supervisor De Soporte Santiago
🏢 Netaxion Chile-Perú
📍 Santiago