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Empresa de seguridad, requiere contratar a Ejecutivos de monitoreo por proyecto de verano, en la comuna de Providencia.

Funciones:
Atender todas las señales recibidas en la Central de Monitoreo de los clientes, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.

Canalizar los requerimientos del cliente, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
Ejecutar y participar de las campañas de atención a clientes que defina el empleador, de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas, que se establezcan para estos efectos.
Ejecutar actividades administrativas relacionadas con el servicio a los clientes, con la atención telefónica y con la gestión de monitoreo
Ejecutar la atención de las señales de emergencias,



con primer proceso de verificación para la determinación de un evento real o falsa alarma.
Ejecutar la atención de señales de servicio y supervisión de nuestra cartera de clientes Residenciales y Comerciales.
Ejecutar la atención de señales de servicio y supervisión de nuestra cartera de clientes VIP - Corporativos - Condominios y en general de clientes con grandes cuentas de alto valor. Con o sin tecnología de sistemas de cámaras (CCTV).
Ejecutar sus actividades contemplando las instrucciones recibidas y participar en ellas activamente.

Participar activamente en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad.

Requisitos:
Enseñanza Media Completa
Modalidad Presencial -Disponibilidad para trabajar en sistemas de horario rotativo (Mañana, tarde, noche).
Disponibilidad para trabajar 6x1 (dos domingos de descanso al mes).
Manejo de PC a nível usu

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📌 Ejecutivos Monitoreo Santiago (Chile)
🏢 Cygnus
📍 Chile