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El Jefe de Tecnología e Innovación deberá coordinar y organizar el trabajo de los equipos técnicos (frontend, backend, diseño e implementación), asegurando la calidad de las entregas, el cumplimiento de plazos y la satisfacción de los clientes. El rol requiere un alto conocimiento en plataformas de ecommerce para garantizar implementaciones, integraciones y evolutivos alineados con las necesidades de negocio.

Funciones principales
1. Gestión de proyectos técnicos_
Planificar y priorizar backlog de desarrollos e implementaciones en Jira.
Coordinar requerimientos técnicos con KAM y Marketing.
Supervisar integraciones y configuraciones iniciales (onboarding de clientes).
Validar entregas mediante QA y pruebas de funcionamiento en entornos e-commerce.
2. Gestión de soporte_
Administrar sistema de tickets (Jira) para bugs, evolutivos y soporte.
Asignar tareas según SLA y controlar tiempos de respuesta.
Reportar semanalmente estado de incidencias abiertas vs resueltas.
3. Gestión de equipos_
Coordinar Frontend, Backend, Implementación y Diseño.




Asignar cargas de trabajo balanceadas y revisar desviaciones de tiempo.
Fomentar documentación y procesos compartidos.
4. Control de calidad y documentación_
Mantener manuales y protocolos en Confluence.
Establecer checklist de QA en todas las entregas.
Estandarizar procesos de implementación para que sean replicables.

Conocimientos y habilidades requeridas:
Experiência en plataformas de ecommerce: VTEX, Shopify, WooCommerce, Magento, entre otras.
Conocimiento de integraciones con pasarelas de pago, ERP, CRM y sistemas de logística.
Manejo de APIs y conectores entre plataformas.
Buen entendimiento de métricas de conversión, performance y experiência de usuario.
Habilidades de liderazgo de equipos multidisciplinarios (desarrollo, diseño, implementación).
Capacidad de documentar procesos y estandarizar flujos.

Información fundamental que debe manejar:
Estado de proyectos activos (avances,

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📌 Jefa De Tecnología E Implementación Providencia
🏢 PropulsoW
📍 Providencia