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Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)

Responsable de brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y optimizado.

Principales responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.




Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

Requisitos
Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
Residir en Calama o disponibilidad para trabajar en la zona.
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
Conocimientos comprobables en redes, tecnologías de comunicación, configuración de Switches, Routers, Access Points, Firewalls y protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS, entre otros).
Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos,

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📌 Ingeniero De Soporte Terreno Región Metropolitana (Chile)
🏢 NTT DATA
📍 Chile