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Agencia SE es una fundación de derecho privado sin fines de lucro dedicada a promover, fortalecer y consolidar el uso optimizado y sostenible de la energía. Nuestro objetivo es articular a los actores relevantes tanto a nível nacional como internacional, implementando iniciativas público-privadas en distintos sectores de consumo energético. Buscamos un/a Especialista de Soporte TI Semi-Senior proactivo/a y resolutivo/a para unirse a nuestro equipo. El rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa y la eficiencia tecnológica de todos los colaboradores de la Agencia. Serás responsable de la gestión integral del ciclo de vida de los equipos, la administración de identidades y accesos, el soporte técnico a usuarios, la gestión de inventario y la relación administrativa con proveedores de TI, contribuyendo directamente a que nuestros profesionales cuenten con las herramientas necesarias para cumplir la misión de la Agencia.

Funciones del cargo:
Gestión del Ciclo de Vida de Activos TI:



Realizar la preparación y configuración de notebooks para nuevos colaboradores (onboarding), garantizando su operatividad inmediata. Gestionar el mantenimiento de hardware y el despliegue de actualizaciones de software y seguridad. Administrar el inventario de hardware y licencias, controlar el stock y planificar adquisiciones. Gestionar la recolección y borrado confiable de datos en equipos de usuarios desvinculados (offboarding).
Administración de Cuentas y Accesos: Gestionar el ciclo completo de las cuentas de usuario (altas, bajas, modificaciones) en Google Workspace, sistemas internos (ERP, CRM) y plataformas de colaboración, asegurando que los perfiles de acceso cumplan con las políticas de seguridad de la agencia.
Soporte Técnico a Usuarios (Nível 1 y 2): Proveer soporte ágil, remoto y presencial, para diagnosticar y resolver incidencias de hardware (notebooks, periféricos), software (SO Windows/macOS, ofimática), conectividad (Wi-Fi) y audio/video (videoconfere

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📌 Especialista De Soporte Ti Santiago (Chile)
🏢 Agencia
📍 Chile