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Responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.
Brindar soporte técnico integral a infraestructura TI, incluyendo PCs, impresoras, plotters, servidores, switches, salas de reuniones, videoconferencias y periféricos.
Realizar instalación, desinstalación, traslado,



configuración y mantención preventiva/correctiva de equipos y software, apoyando además la gestión de inventario y garantías.

Requisitos Excluyentes
Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
Residir en Calama.
Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
Manejo de herramientas de monitoreo.
Licencia de conducir Clase B vigente.
Disponibilidad para trabajar bajo turnos 4X3 o 7X7.

Requisitos Deseables
Conocimientos en DWDM y transmisión óptica.
Experiencia en plataformas de comunicaciones críticas.
Manejo de herramientas de monitoreo de red y Data Center.

Modalidad de trabajo

100% Presencial.

Ventajas
Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el

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📌 Ingeniero De Soporte Terreno Región Metropolitana (Chile)
🏢 NTT DATA
📍 Chile