Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cw8zf

Supervisor/a de Central TelefónicaUbicación: Huechuraba, Ciudad EmpresarialModalidad: Contrato por subcontrataciónJornada: Lunes a viernes (turno de mañana)Objetivo del cargoSupervisar y coordinar el funcionamiento de la central telefónica, asegurando la correcta planificación, control de gestión y cumplimiento de los indicadores operacionales, junto con liderar al equipo a cargo para garantizar un servicio optimizado y de calidad.Funciones principalesSupervisar y liderar el funcionamiento de las unidades a su cargo, velando por la eficiencia en el cumplimiento de objetivos.Liderar procesos de planificación estratégica del área.Diseñar e implementar sistemas de control de gestión para monitorear el desempeño de los procesos.Elaborar informes diarios y mensuales sobre resultados del equipo y cumplimiento de KPIs.Gestionar y supervisar el correcto uso y registro de información en sistemas ERP.Coordinar la planificación semanal de mantenimientos preventivos con supervisores.Gestionar pedidos de insumos,



repuestos y elementos de protección personal (EPP).Actualizar y mantener procedimientos de la central de emergencias.Planificar reuniones mensuales con el equipo y levantar oportunidades de mejora.Desarrollar estrategias orientadas al cumplimiento de indicadores.Estandarizar y documentar procesos (mapas de procesos, flujos, criterios de entrega, entre otros).Mantener comunicación constante con supervisores y clientes internos.Realizar otras funciones propias del cargo según requerimientos de la jefatura.RequisitosExperiencia comprobable como asistente administrativo o en cargos similares.Manejo de sistemas ERP.Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.Conocimientos en uso de equipos de oficina.Alta capacidad organizativa, gestión del tiempo y priorización de tareas.Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar con múltiples tareas de manera simultánea.Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.CondicionesDisponibilidad para realizar exámenes preocupacionales previo al ingreso.Contrato bajo modalidad de subcontratación.Jornada laboral de lunes a viernes en horario de mañana.Renta: 750.000 líquidos#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cw8zf

📌 Supervisor De Central Telefónica / Huechuraba (Santiago)
🏢 Tawa Recursos Humanos
📍 Santiago