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Importante empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un Encargado(a) de Bienestar y Beneficios, quien será responsable de brindar una atención integral, orientación y asesoría a los beneficiarios y sus cargas familiares en materias relacionadas con seguros de salud, prestaciones dentales y servicios de bienestar.

Su principal objetivo será asegurar una experiencia de atención cercana, eficiente y de alta calidad, acompañando a los afiliados en el uso y comprensión de sus beneficios.

Principales responsabilidades

- Gestionar y resolver requerimientos tanto presenciales como remotos.
- Orientar a los afiliados en el uso adecuado de sus ventajas y coberturas.
- Emitir y realizar seguimiento a cartas de garantía y órdenes de atención.
- Administrar procesos de reembolsos y validar la documentación contable asociada.
- Mantener actualizada la información de beneficiarios y sus cargas legales.
- Analizar solicitudes de incentivos y préstamos.
- Coordinar con instituciones externas (Isapres, clínicas, aseguradoras, entre otros).
- Apoyar en acciones de fidelización de beneficiarios.




- Brindar apoyo operativo al equipo y coordinación entre sucursales cuando sea requerido.

Perfil del cargo
Buscamos una persona con una fuerte orientación de servicio, empatía y habilidades de contención, capaz de generar relaciones de confianza con los beneficiarios y ofrecer soluciones oportunas.
Formación y experiencia

- Formación técnica o cualificado en Administración, Contabilidad, Trabajo Social o carrera afín.
- Experiencia deseable en Isapres, compañías de seguros, cajas de compensación, instituciones de salud o áreas de bienestar.

Competencias clave
- Orientación al cliente y calidad de servicio
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo
- Empatía y construcción de confianza
- Organización y planificación
- Resolución de problemas y orientación al logro
- Atención al detalle y compromiso

Condiciones

- Lugar de trabajo: Coquimbo
- Modalidad: Presencial
- Manejo de Microsoft Office y herramientas del ámbito de salud/seguros

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📌 Encargado(a) de Bienestar y Beneficios- Coquimbo (Chile)
🏢 Reconocida empresa
📍 Chile