21 may
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EMPRESA CONFIDENCIAL
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San Pedro de Atacama
21 may
EMPRESA CONFIDENCIAL
San Pedro de Atacama
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Objetivo del cargo
El/la Encargado/a de Operaciones será responsable de planificar, coordinar y supervisar la ejecución de todos los servicios, programas y actividades de la empresa, asegurando su correcta implementación conforme a los estándares de calidad, seguridad y procedimientos establecidos.
Principales responsabilidades
- Supervisar la ejecución de excursiones, programas y servicios turísticos
- Coordinar recursos operativos: guías, conductores, vehículos, alimentación y logística
- Asegurar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y estándares de la empresa
- Resolver incidencias operativas y garantizar la continuidad del servicio
- Planificar y optimizar procesos operativos
- Definir e implementar indicadores de gestión (KPIs) y realizar seguimiento
- Liderar equipos operativos, incluyendo procesos de inducción, capacitación y evaluación
- Participar en el diseño y mejora de programas y experiencias
- Supervisar la calidad de servicios asociados (alimentación, logística, infraestructura)
- Gestionar la flota de vehículos (disponibilidad, mantenimiento y documentación)
- Coordinar y supervisar proveedores de servicios
- Administrar presupuesto del área y controlar costos operativos
- Apoyar la relación con clientes, agencias y partners
- Participar en el desarrollo e implementación de nuevos proyectos
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📌 Encargado Operaciones (San Pedro de Atacama)
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 San Pedro de Atacama