Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1cxseh
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo.
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un ambiente basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo del cargo es diseñar y potenciar continuamente la explotación de los canales digitales (SMS, bots / AI Agents, WhatsApp, Web, App, entre otros) para obtener los mejores resultados de la estrategia y objetivos comerciales.
Principales Funciones:
-Monitorear la evolución de los comportamientos de clientes y sus operaciones en la normalización, detectando focos, desviaciones, mejoras y generando insights que permitan ajustar las estrategias de segmentación y canales.
-Generar información de desempeño de los Canales digitales para analizar con el Centro de Contacto.
-Generar y gestionar las comunicaciones masivas a Clientes (Unidireccional).
-Participar y liderar en iniciativas estratégicas y de mejora continua, orientadas a fortalecer las plataformas digitales según los objetivos estratégicos y prioridades que se establezcan
-Retroalimentar de manera constante al área de analítica, aplicando inteligencia de negocios y analítica avanzada para la toma de decisiones basadas en datos.
-Asegurar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos utilizados en los análisis que garanticen la eficiencia y eficacia en los resultados y la toma de decisiones.
-Liderar el equipo de proyectos de Clientes.
¡Esperamos tu postulación!
Required Skill Profession
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, And Sales Managers
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📌 Jefe/a de Estrategia Digital (Providencia)
🏢 Bancoestado
📍 Providencia
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