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Soporte IT con inglés avanzado | Vitacura

En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un Soporte IT con inglés avanzado para integrarse a un significativo proyecto, brindando soporte técnico a usuarios internos y apoyo en la infraestructura tecnológica de la oficina.

Ubicación: Vitacura – Santiago

Jornada: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs (presencial)

Renta líquida: $1.500.000

Modalidad: Outsourcing (proyectos generalmente con duración aproximada de 1 año)

Principales funciones:

• Proporcionar servicios de soporte técnico y atención a usuarios finales.

• Mantener la infraestructura de TI de la oficina, incluyendo salas de telecomunicaciones, cableado, dispositivos de red, UPS, impresoras, sistemas de videoconferencia, telefonía y equipos de salas de reuniones bajo guía remota.

• Realizar diagnósticos de fallas de hardware y gestionar la reposición de piezas necesarias.

• Coordinar con proveedores de hardware para la gestión de soporte técnico y garantías.

• Ejecutar actualizaciones del sistema operativo, instalación de parches de seguridad, actualizaciones de software y antivirus.





• Instalar y configurar aplicaciones requeridas, además de investigar y resolver problemas relacionados con estas.

• Mantener actualizado el inventario de equipos computacionales, sistemas operativos y aplicaciones.

• Apoyar en la adquisición, configuración y entrega de nuevos equipos para usuarios internos.

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a través de correo, teléfono, chat, ticket y videoconferencia.

• Brindar soporte a dispositivos móviles como smartphones y tablets (iOS / Android).

• Otras funciones relacionadas con el cargo.

Requisitos:

• Experiencia en soporte IT y atención a usuarios finales.

• Conocimientos en infraestructura de TI, hardware, sistemas operativos y redes.

• Manejo de dispositivos móviles iOS y Android.

• Inglés avanzado, ya que se brinda soporte a usuarios de Latinoamérica y a nivel global.

• Disponibilidad para trabajo presencial en Vitacura.

Required Skill Profession

Computer Occupations

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📌 Soporte IT con inglés avanzado Santiago (Providencia)
🏢 GRAFTON
📍 Providencia