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Descripción

Buscamos un/a Ingeniero Soporte Microsoft 365 Exchange Semi Senior para sumarse a un equipo general de Digital Workplace, con foco en la operación, soporte y mejora continua de Microsoft 365 Exchange en entornos corporativos.

Formarás parte de una compañía global enfocada en la transformación digital, la excelencia operativa y el desarrollo profesional de sus equipos.

Responsabilidades:

- Resolver incidentes y requerimientos relacionados con Microsoft 365 Exchange, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.
- Brindar soporte en la administración de configuraciones, buzones, permisos, accesos y políticas.
- Realizar seguimiento de tickets, backlog y tiempos de resolución mediante herramientas de gestión.
- Colaborar con equipos de IT y soporte en escalaciones y tareas operativas.

Requisitos

Perfil:

- 2 a 4 años de experiencia en soporte IT, Microsoft 365 o Exchange.




- Experiencia en administración y soporte de Microsoft 365 Exchange / Exchange Online.
- Manejo de herramientas de ticketing como ServiceNow o similares.
- Conocimiento de procesos ITSM / ITIL.
- Inglés intermedio/avanzado.

Deseable:

- Conocimientos en administración de permisos, mail flow, políticas de Exchange y troubleshooting.
- Experiencia en automatización con PowerShell.
- Conocimientos en Entra ID y administración de identidades.
- Certificaciones como:
- Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
- Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert
- ITIL Foundation

Si te interesa desarrollarte en un entorno global y trabajar con tecnologías Microsoft, te invitamos a postularte.

Required Skill Profession

Computer Occupations

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📌 Ingeniero Soporte Microsoft 365 Exchange | Semi Senior (Santiago)
🏢 It Hunter
📍 Santiago