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Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam.
Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real.
Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México.
Buscamos un/a Head of Enablement & Learning que lidere la construcción del sistema de enablement organizacional de Nubox, con un enfoque AI-first.
Este rol será responsable de diseñar una arquitectura escalable de aprendizaje que permita transformar insights operacionales en capacidades concretas dentro de los equipos de Ventas y Customer Success.
Tendrá un impacto directo en métricas clave del negocio como ramp time, conversión y retención, asegurando que los equipos cuenten con las herramientas, contenidos y certificaciones necesarias para maximizar su desempeño.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Diseñar y liderar la arquitectura del sistema de enablement organizacional (programas, certificaciones, herramientas y contenidos).
Definir el roadmap trimestral de enablement alineado a prioridades del negocio.
Liderar la ejecución del equipo (AI Enablement Analyst, AI Content Designer).
Generar y escalar contenido y herramientas de capacitación utilizando IA.
Detectar gaps de desempeño a partir de datos (QA, métricas operativas) y proponer intervenciones.
Articular con Directores de Vertical y equipos de Operaciones para priorizar iniciativas.
Medir impacto de programas en métricas de negocio y ajustar en base a resultados.
Construir un ecosistema de aprendizaje personalizado por rol, canal y nivel de madurez.
Asegurar la adopción de playbooks, herramientas y certificaciones dentro de los equipos.
Métricas del rol
KRs directos
Cobertura de certificación (base y especializada por rol)
Time-to-close de gaps (detección - intervención)
QA score post intervención
Adoption rate de playbooks y herramientas
Impacto en negocio
Reducción de ramp time (Ventas y CS)
Mejora en conversión lead-to-close post training
Disminución del churn en segmentos intervenidos
¿Qué necesitas para postular?
Must Have (Requisitos excluyentes)
+5 años diseñando sistemas de enablement en empresas SaaS o tecnología.
Experiencia liderando equipos o proyectos transversales.
Experiencia aplicando IA en generación de contenido, aprendizaje o herramientas.
Capacidad de diseñar programas segmentados por audiencia, canal y rol.
Experiencia impactando métricas de negocio (conversión, ramp time, retención).
Capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones concretas de enablement.
Nice to Have (Deseables)
Experiencia con LMS y plataformas de certificación.
Formación en educación, diseño instruccional, psicología organizacional o afines.
Experiencia con herramientas como Claude Code, Cursor u otras de IA aplicada.
Experiencia en diseño de playbooks comerciales o de Customer Success.
Conocimiento del mercado chileno (SII, DTE, LIR).
¿Qué ventajas tendrás trabajando con nosotros?
4 Aguinaldos en el año
Ajuste de IPC Trimestral
Asignación de Sala Cuna
Tendrás 15 días hábiles adicionales a tus vacaciones
Seguro Complementario Salud, Dental, Vida y Catastrófico
Seguro Oncológico
Convenio Poliglota
Convenio Gimnasio
Convenio Banco de Chile, BCI y Scotiabank.
Entre muchos otros.
¡Respetamos y disfrutamos la diversidad.
Creamos un ambiente de desarrollo profesional confiable, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades!
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📌 Head Of Enablemenmt & Learning (Linares) (Chile)
🏢 Nubox
📍 Chile