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Responsabilidades

Estamos cambiando la forma de hacer banca. Si estás dispuesto a desafiarte, siendo protagonista de la reinvención de la industria financiera, Bci es para ti.

Liderar la definición, despliegue y ejecución de la estrategia de clientes para el segmento de Empresas Wholesale Banking, definiendo propuestas de valor alineadas con las necesidades de los clientes, las industrias con momentum, sus ecosistemas y cadenas de valor. El rol busca maximizar la rentabilidad de la cartera mediante el entendimiento profundo de las necesidades de los clientes, orquestando el diseño de propuestas de valor por segmentos y optimizando la habilitación y la dinámica comercial. Todo esto asegurando un modelo de atención personalizado, omnicanal y de alto impacto para el negocio.

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- Diseñar y controlar la implementación de propuestas de valor segmentadas, incorporando una visión experta por industria y el concepto de Everyday Banking para personalizar el modelo atencional.

- Definir en conjunto soluciones que respondan a los principales dolores de los clientes en su día a día, asegurando que la estrategia diseñada sea habilitada correctamente para su ejecución.

- Desarrollar análisis avanzados de rentabilidad y vinculación de clientes (en colaboración con el equipo de Data&Analytics;), utilizando insumos que permitan generar insights que resuelvan necesidades específicas por segmento, industria y su ecosistema.

- Liderar la co-construcción de alianzas corporativas estratégicas que involucren a clientes de W&IB.;

- Liderar la implementación de la estrategia mediante una gestión activa del cambio, acompañando a la línea comercial para asegurar el deliver clientes,



el aprendizaje continuo y la retroalimentación de los diseños originales.

- Diseñar planes e iniciativas comerciales apalancados en el diseño y monitoreo de hábitos comerciales que reduzcan la dispersión en la ejecución diaria, que fortalezcan el diseño estratégico y permitan alcanzar los objetivos de rentabilidad de WSB.

- Orquestar el despliegue del planeamiento comercial coordinando a Banqueros y Especialidades de WSB, liderando planes estratégicos claves para el negocio.

- Identificar y liberar a la línea comercial de tareas operativas recurrentes para destinar ese tiempo a profundizar el conocimiento del cliente utilizando las nuevas tecnologías disponibles.

- Liderar el proceso de renovación de líneas de crédito y variables habilitadoras, garantizando una base sólida de clientes bajo el modelo "Ready Omnicanal".

- Impulsar programas corporativos (ej. Train the Trainers) para asegurar que las capacidades comerciales estén perfectamente alineadas con la estrategia de cara al cliente.

- Liderar el desarrollo de nuevas soluciones basados en alianzas con el ecosistema Fintech que permitan robustecer la oferta y acelerar el time-to-market.

- Gestionar la captura de data financiera estratégica a través de terceros para evolucionar en las propuestas de valor.

- Desarrollar análisis de vinculación y rentabilidad utilizando insumos analíticos avanzados para transformar datos en iniciativas comerciales que resuelvan necesidades específicas por segmento, clúster o industria.

- Trabajar en conjunto con los equipos de Productos, Canales, Pricing para traducir insights del negocio en propuestas de valor que mejoren la profundidad de la relación con el cliente.

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📌 Gerente Estrategia De Clientes (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago