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Objetivo de la vacante
Coordinar y liderar la operación end to end de los canales remotos o digitales, asegurando el cumplimiento de los KPIs operacionales mediante la supervisión, análisis y soporte continuo a los equipos, con el fin de garantizar una experiencia de excelencia para nuestros socios.
Funciones y Responsabilidades
- Coordinar la flota y las dotaciones requeridas para la correcta operación, desde el armado de los pedidos hasta la entrega final al socio.
- Gestionar, analizar y dar seguimiento a los KPIs operacionales y de desempeño de los equipos.
- Supervisar y validar el cumplimiento de los protocolos y procedimientos establecidos.
- Identificar y levantar incidentes operativos de forma oportuna, proponiendo y ejecutando planes de acción correctivos y preventivos.
- Brindar soporte permanente al equipo operacional para asegurar continuidad y eficiencia en el servicio.
Requisitos
- Experiencia en sala de supermercado.
Habilidades
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Mejora continua.
Horario de Trabajo
Turno rotativo 6X1 de lunes a sábado.
JORNADA AM: 07:00 a 15:00 (1 hora de colación).
JORNADA PM: 15:00 a 21:00 (1 hora de colación).
Ubicación
Las Condes - Av. el colorado.
Renta
650.00 Liquido.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
- 1 año de experiencia.