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Head of Enablement & LearningBuscamos a alguien que no solo diseña programas, sino que mueve métricas y construye capacidad real en los equiposSuma + es el grupo SaaS líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nómina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México.Buscamos un/a Head of Enablement & Learning que lidere la construcción del sistema de enablement organizacional de Nubox, con un enfoque AI-first.Este rol será responsable de diseñar una arquitectura escalable de aprendizaje que permita transformar insights operacionales en capacidades concretas dentro de los equipos de Ventas y Customer Success.Tendrá un impacto directo en métricas clave del negocio como ramp time, conversión y retención, asegurando que los equipos cuenten con las herramientas, contenidos y certificaciones necesarias para maximizar su desempeño.Responsabilidades principalesDiseñar y liderar la arquitectura del sistema de enablement organizacional (programas, certificaciones, herramientas y contenidos).Definir el roadmap trimestral de enablement alineado a prioridades del negocio.Liderar la ejecución del equipo (AI Enablement Analyst,



AI Content Designer).Generar y escalar contenido y herramientas de capacitación utilizando IA.Detectar gaps de desempeño a partir de datos y proponer intervenciones.Articular con Directores de Vertical y equipos de Operaciones para priorizar iniciativas.Medir impacto de programas en métricas de negocio y ajustar en base a resultados.Construir un ecosistema de aprendizaje personalizado por rol, canal y nivel de madurez.Asegurar la adopción de playbooks, herramientas y certificaciones dentro de los equipos.Métricas del rolCobertura de certificación (base y especializada por rol)Time-to-close de gaps (detección → intervención)QA score post intervenciónAdoption rate de playbooks y herramientasReducción de ramp time (Ventas y CS)Mejora en conversión lead-to-close post trainingDisminución del churn en segmentos intervenidosRequisitos (Must Have)+5 años diseñando sistemas de enablement en empresas SaaS o tecnología.Experiencia liderando equipos o proyectos transversales.Experiencia aplicando IA en generación de contenido, aprendizaje o herramientas.Capacidad de diseñar programas segmentados por audiencia, canal y rol.Experiencia impactando métricas de negocio (conversión, ramp time, retención).Capacidad de traducir necesidades de negocio en soluciones concretas de enablement.Deseables (Nice to Have)Experiencia con LMS y plataformas de certificación.Formación en educación, diseño instruccional, psicología organizacional o afines.Experiencia con herramientas como Claude Code, Cursor u otras de IA aplicada.Experiencia en diseño de playbooks comerciales o de Customer Success.Conocimiento del mercado chileno (SII, DTE, LIR).Beneficios4 aguinaldos en el año.Ajuste de IPC trimestral.Asignación de sala cuna.15 días hábiles adicionales a vacaciones.Seguro complementario salud, dental, vida y catastrófico.Seguro oncológico.Convenio Poliglota.Convenio Gimnasio.Convenio Banco de Chile, BCI y Scotiabank.Respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional protegido, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades.#J-18808-Ljbffr

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📌 Head Of Enablemenmt & Learning (Santiago)
🏢 Nubox
📍 Santiago