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Job Description

- Liderar la ejecución de proyectos interfuncionales para optimizar el desempeño operativo de los restaurantes y markets en la plataforma, colaborando con equipos locales y regionales.

- Conocer en profundidad las métricas asociadas a nuestros partners, como tiempos de preparación, tasas de cancelación, reembolsos y fraude.

- Manejo de herramientas que permitan la estimación de los tiempos de preparación asociados a los pedidos de nuestros clientes.

- Dar seguimiento periódico a los indicadores operacionales, identificando desvíos y proponiendo acciones correctivas.

- Ejecutar informes de performance sobre áreas de operación y crecimiento.

- Desarrollar el armado de tableros para entregar resultados semanales, mensuales y semestrales.

- Interactuar con las diferentes áreas del negocio: BI, Operaciones,



Logística, equipo comercial, cobranzas y equipo regional.

- Generación de proyectos locales con la finalidad de buscar excelencia operacional

Qualifications

- Formación cualificado en Ingeniería Civil, Comercial o carreras afines con perfil analítico.
- Experiencia previa (2-3 años) en roles de operaciones, consultoría o gestión de proyectos.
- Dominio avanzado de SQL (Excluyente) y herramientas de Analytics como Looker o Tableau.
- Mentalidad Data Driven, proactividad y autonomía para trabajar en ambientes dinámicos.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

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📌 Strategy & Operations Sr Analyst (Santiago)
🏢 PedidosYa
📍 Santiago