Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d0e42

* Descripción empresa: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
* Funciones del cargo: Asegurar la resolutividad a nuestros clientes que lleguen por un requerimiento de Post Venta a Tiendas, aprovechando cada interacción para generar mayores oportunidades de venta, entregando respuestas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención, garantizando su satisfacción con Entel y el cumplimiento de objetivos de la compañía.

- Asesorar los requerimientos comerciales de Post Venta de nuestros clientes, asesorando y maximizando en cada interacción el nivel de satisfacción y fidelización, velando por entregar resolutividad a sus requerimientos.

- Emplear acciones de retención eficientes ante intenciones de renuncia, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos.

- Explicar en forma clara y precisa a nuestros clientes las características de la atención entregada, con las políticas definidas para cada caso.
- Participar activamente en las plataformas de información, capacitación e instancias generadas por el capacitador,



en temas de sistemas, los productos / servicios y procedimientos vigentes en la compañía, entre otros.

- Educar y apoyar al cliente en atenciones que puede realizar mediante el uso de terminales de autoservicios, canales remotos y digitales.

- Brindar apoyo a otras áreas y/o funciones, en situaciones de contingencia o alta demanda, estando a disposición de lo solicitado por su jefatura.

- Adaptarse a los requerimientos del canal, tales como modelos de atención, procedimientos, políticas, entre otros.

- Usar correctamente las herramientas de atención vigentes (Turnomatico, Siebel, One Click, Xstore, entre otras).
* Requisitos: -Ventas / Post venta
-Telecomunicaciones
-Atención al cliente
* Condiciones oferta: * Beneficios: - Trabajo remoto
- Protegido médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1.

Postular a la oferta
2.

Revisar tu email
3.

Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Required Skill Profession

Sales Representatives, Services

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d0e42

📌 Ejecutivo Atención Comercial (Antofagasta)
🏢 Entel
📍 Antofagasta