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El/La Supervisor/a de Housekeeping en The Cormorant at 55 South, desempeñará un papel crucial de liderazgo práctico para garantizar que nuestro hotel cumpla su promesa de limpieza excepcional y comodidad para los huéspedes. Será responsable de la ejecución diaria de las operaciones de limpieza, coordinando los turnos, liderando con el ejemplo y manteniendo siempre un alto nivel en las habitaciones y en las zonas comunes. Con una gran atención al detalle y una mentalidad orientada al trabajo en equipo, entrenará y apoyará al personal de limpieza, haciendo cumplir los protocolos de higiene y atenderás las necesidades de los huéspedes con eficiencia y calidez.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

SUPERVISIÓN OPERATIVA

- Supervisar operaciones diarias de housekeeping, asegurando habitaciones y áreas comunes impecables.
- Realizar inspecciones periódicas en habitaciones y espacios de servicio.
- Controlar inventario y reposición de insumos de limpieza.
- Liderar limpiezas profundas y proyectos especiales.

SUPERVISIÓN Y CAPACITACIÓN AL EQUIPO

- Asignar turnos y coordinar reemplazos del equipo.
- Capacitar en limpieza, uso de equipos e higiene.
- Motivar al equipo, supervisar desempeño y resolver desafíos operativos.
- Fomentar responsabilidad, coherencia y atención al detalle.





INTERACCIÓN CON LOS HUÉSPEDES Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO
- Responder con prontitud y cortesía a las quejas de los huéspedes, a las solicitudes de cambio de habitación o a las necesidades especiales de limpieza.
- Anticiparse a las expectativas de los huéspedes y contribuir a ofrecer un alto nivel de servicio.
- Comunicarse con el Front Office y con Mantenimiento para garantizar un servicio impecable y la resolución de problemas.

NORMAS Y CUMPLIMIENTO

- Garantizar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
- Aplicar estándares operativos y de servicio del hotel.
- Reportar y apoyar la resolución de mantenciones.
- Experiencia demostrada como Supervisor de Housekeeping o en un puesto de liderazgo similar en hospitalidad o sanidad.
- Conocimiento práctico de los procedimientos, productos y equipos de limpieza industrial.
- Capacidad para gestionar, formar y motivar equipos en un contexto de ritmo rápido.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle.
- Resistencia física para hacer frente a las exigencias del puesto.
- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
- Se requiere título de bachillerato o equivalente.
- Dominio del español; se valorará positivamente el inglés básico.

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📌 Supervisor/a de Housekeeping (Chile Chico)
🏢 The Cormorant at 55 South
📍 Chile Chico