Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d3dh5

S3 Chile es una empresa especializada en la entrega de servicios de Outsourcing enfocados en los procesos de negocios de sus clientes, con una resistente presencia en la gestión de operaciones relacionadas con el área de Contact Centers y análisis de datos. El equipo está comprometido con la innovación tecnológica y la mejora continua, apoyando a sus clientes mediante soluciones de análisis de datos y reportes que optimizan la operación de campañas y segmentaciones dentro del ambiente de call centers, utilizando herramientas avanzadas de Business Intelligence y administración de bases de datos.

Responsabilidades:
Diseñar, desarrollar y mantener reportes y dashboards que faciliten la visualización y toma de decisiones para las operaciones del call center.
Gestionar bases de datos y segmentaciones, asegurando la integridad, disponibilidad y actualización oportuna de la información.
Analizar grandes volúmenes de datos para detectar oportunidades de mejora en los procesos y campañas, aportando con insights basados en datos reales.




Colaborar estrechamente con el equipo de Business Intelligence para optimizar procesos, mejorar la calidad de la información y automatizar tareas relacionadas con el análisis y la generación de reportes.

Requisitos:
Además, se valorará experiência previa o conocimiento en Genesys Cloud, una plataforma líder en gestión de centros de contacto, lo que facilitará la integración y administración de las campañas vía base de datos.
Las habilidades blandas incluyen capacidad analítica, orientación al detalle, trabajo cooperativo, proactividad en la mejora continua y una actitud hacia el aprendizaje constante de nuevas tecnologías.

Deseable:
Se valorará positivamente experiência específica en administración y optimización de campañas en call centers,conocimiento en otras plataformas de gestión de centros de contacto, y habilidades en programación para automatización de reportes o tareas analíticas (por ejemplo, Python o R). También es dese

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d3dh5

📌 Administrador De Bases De Datos Santiago
🏢 S3 Chile
📍 Santiago