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Agente de Soporte al Cliente (1 vacantes)Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones:
DATOS DE CONTACTO:
Empresa:
INVERSIONES Y ASESORIAS INTEGRAL SOLUTIONS SPAActividad económica:
Otras actividades auxiliares de las actividades de servicios financieros n.c.p.DESCRIPCIÓN:
Únete a nuestro equipo como Agente de Soporte al Cliente y forma parte de una empresa líder en su industria En ProntoPaga nos encontramos en búsqueda de un cualificado responsable de brindar soporte integral en la operación diaria a clientes, atención postventa, monitoreo de plataformas de pago y coordinación entre áreas principal. Asegurar una atención oportuna, optimizado y de calidad a comercios y usuarios, manteniendo los estándares de servicio, seguridad, continuidad operativa y mejora continua. Esto conforme a las regulaciones, para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. ¿Cuáles son las funciones que deberás realizar? 1. Atención y Soporte Transaccional a clientes. 2. Gestión Postventa y Atención a Comercios. 3. Monitoreo Operativo y Coordinación Interna.



4. Mejora Continua y Coordinación Interdepartamental. ¿Cuáles son los requisitos? Formación Académica: ? Técnico o profesional en carreras como Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Informática, u otras relacionadas con áreas de operaciones, servicio al cliente o tecnologías. Experiência Laboral: ? Mínimo 1 año de experiência en roles similares, idealmente en empresas de tecnología, fintech, adquirencia, banca digital o e-commerce. ? Deseable experiência en atención a clientes B2B y/o B2C con enfoque en soporte transaccional o postventa. Conocimientos Técnicos: ? Conocimiento básico/intermedio de plataformas de medios de pago, flujos de transacciones y medios de pago. (Payin, Payout, pasarelas, etc.). ? Manejo de herramientas de monitoreo o gestión de tickets (ej.: Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.). ? Deseable manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, fórmulas)

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📌 Agente De Soporte Al Cliente Las Condes
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