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En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito
En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiência. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
Ejecutar el flujo de trabajo en conjunto con Marketplace, Growth y el equipo de Transportes (Last Mile y Middle Mile) para la trazabilidad de paquetes de devolución y entregas no efectivas que no fueron entregadas al Full y/o al vendedor.
Resolver los casos escalados, rastrear el estado de los paquetes, entender qué reclamaciones han sido realizadas por los vendedores y definir qué casos deben ser bonificados.
Apoyar al equipo en la definición de KPIs y la creación de dashboards para seguir el estado de los paquetes en tránsito.
Investigar y profundizar en la causa raíz de los problemas escalados para garantizar soluciones eficaces.Monitorear indicadores y gen
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📌 Asistente De Optimización Y Control De Logística Inversa Santiago
🏢 Mercado Libre
📍 Santiago
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