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Cargo: Practica Ingenieria Comercial/Diseño
¿Que haras en tu dia a dia?
Diseño de Interacciones: Proponer y prototipar nuevas formas de interactuar con el cliente en puntos de contacto fisicos y digitales, mejorando la fluidez del servicio.
Service Blueprinting: Conectar la experiencia visible del cliente (front-stage) con los procesos internos de los equipos (back-stage) para asegurar que las nuevas ideas sean viables operativamente.
Analisis Cuantitativo/Cualitativo: Apoyar en la actualizacion y analisis de las encuestas de NPS y CSAT para extraer insights que alimenten el diseño de nuevas experiencias.
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📌 Práctica Ingeniería Comercial/diseño Andes Motor Casa Matriz Pudahuel
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Pudahuel
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