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Descripción

Buscamos un/a Ingeniero Soporte Microsoft 365 Exchange Semi Senior para sumarse a un equipo integral de Digital Workplace, con foco en la operación, soporte y mejora continua de Microsoft 365 Exchange en entornos corporativos. Formarás parte de una compañía global enfocada en la transformación digital, la excelencia operativa y el crecimiento profesional de sus equipos.

Responsabilidades:
Resolver incidentes y requerimientos relacionados con Microsoft 365 Exchange, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.
Brindar soporte en la administración de configuraciones, buzones, permisos, accesos y políticas.
Realizar seguimiento de tickets, backlog y tiempos de resolución mediante herramientas de gestión.
Colaborar con equipos de IT y soporte en escalaciones y tareas operativas.

Requisitos

Perfil:
2 a 4 años de experiencia en soporte IT, Microsoft 365 o Exchange.




Experiencia en administración y soporte de Microsoft 365 Exchange / Exchange Online.
Manejo de herramientas de ticketing como ServiceNow o similares.
Conocimiento de procesos ITSM / ITIL.
Inglés intermedio/avanzado.

Deseable:
Conocimientos en administración de permisos, mail flow, políticas de Exchange y troubleshooting.
Experiencia en automatización con PowerShell.
Conocimientos en Entra ID y administración de identidades.
Certificaciones como:
Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate
Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert
ITIL Foundation

Si te interesa desarrollarte en un entorno general y trabajar con tecnologías Microsoft, te invitamos a postularte.

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📌 Ingeniero Soporte Microsoft 365 Exchange Semi Senior Santiago
🏢 It Hunter
📍 Santiago